九江市第一人民醫(yī)院:一站式服務(wù)升級(jí),就醫(yī)更暖心
“在導(dǎo)診臺(tái)測(cè)量了一下血壓,問到了需要就診的專家,還‘順便’在4號(hào)和6號(hào)窗口辦理了慢性病申請(qǐng)……”9月25日,六十余歲的陳女士大為感慨地說,沒想到原來需要跑多個(gè)地方咨詢、辦理的業(yè)務(wù),現(xiàn)在一次就辦完了,這種“一站式”服務(wù)真方便。
不僅方便,還很暖心。家住怡廬苑的七旬老人陳奶奶,一個(gè)人來到九江市第一人民醫(yī)院八里湖院區(qū)復(fù)診。陳奶奶去年在醫(yī)院查出冠心病,之后做了心臟搭橋手術(shù),術(shù)后要定期復(fù)查和長(zhǎng)期服藥,總是要輾轉(zhuǎn)于醫(yī)院多個(gè)科室做檢查、取藥、拿結(jié)果。老伴不在了,兒女又在外地打拼,獨(dú)自前來看病有點(diǎn)力不從心。“一站式服務(wù)中心的姑娘們每次都親自陪著我去掛號(hào),看醫(yī)生,開藥!”陳奶奶感動(dòng)地說:“因?yàn)槟昙o(jì)大了,藥盒上的字我看不清,她們幫我把藥盒上的說明抄在一張紙上,耐心地教我怎么吃藥,還細(xì)心地把電話號(hào)碼寫在上面,叫我有事隨時(shí)打電話。”
醫(yī)院始終堅(jiān)持“微笑、輕聲、上迎”,持續(xù)開展“服務(wù)大提升”,致力于為群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。
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