九江新聞網訊（郭睿娜）群眾利益無小事，一枝一葉總關情。永安鄉玉兔山社區有位精神殘疾居民長期在九江市第五人民醫院住院接受治療，其父母均已去世，家里的直系親屬均沒有辦事能力，導致無法辦理殘疾證到期換證手續。近日，玉兔山社區工作人員特意到醫院看望對方并進一步了解其情況，幫助代辦換證手續。

社區工作人員了解情況后立即聯系街道工作人員，詳細詢問代辦換殘疾證需要哪些資料，并積極與五醫院醫生進行溝通協調。工作人員先去服務大廳領取免費鑒定單、申請表、鑒定表等資料，立即送往五醫院由醫生進行殘疾評定。還當起了臨時攝影師幫殘疾人收拾妥當，為其拍照，照完相到照相館去沖洗照片，拿著填寫好的資料，便返回服務大廳遞交資料，成功為殘疾人辦理了換證手續。

玉兔山社區隊伍為群眾辦實事，排憂解難，服務為民。做弱勢群體的幫扶員、代辦員，了解民聲、傳達民情、解決民憂，幫助政府完成好轄區的管理與服務，在群眾中樹立良好的形象。