傾聽客戶需求,提升服務品質——建行九江市分行舉辦“行長接待日”活動
時間:2024-10-20 09:27:59
來源: 九江市融媒體中心(九江日報社 九江市廣播電視臺)九江新聞網
九江新聞網訊(韓琪)為積極響應客戶需求,10月18日下午,建行九江市分行舉辦“行長接待日”活動。本次活動由建行九江市分行行長李寧帶隊,攜相關業務部門負責人走進基層網點,傾聽客戶心聲,展現大行責任與擔當。
活動現場,李寧在建行九江市分行營業部設立專門客戶接待室,面對面與客戶交流,耐心傾聽客戶在金融服務過程中的需求與建議。從業務咨詢到服務體驗,大家逐一記錄,現場解答疑問,對于能迅速處理解決的問題現場協調解決,對于不能立即解決的問題,也承諾將迅速跟進,確??蛻魸M意。
李寧還深入網點一線親切慰問員工,并鼓勵大家繼續秉承“客戶至上”的服務理念,不斷提升服務質量,為客戶提供更加優質、便捷的金融服務。
此次“行長接待日”活動,不僅拉近了銀行與客戶之間的距離,也進一步增強了員工的歸屬感和使命感。建行九江市分行將以此次活動為契機,持續優化服務流程,創新金融產品,努力打造客戶心中最信賴的銀行品牌。
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