德安縣總醫院人民醫院院區婦科:延續關懷,和諧醫患
九江新聞網(馬惠艷?雷丹)10月14日,德安總醫院人民醫院院區婦科如常開展出院患者隨訪工作。在此次隨訪中,護士撥通家住北京的吳女士電話時,電話那頭傳來了她震驚又喜悅的聲音,“真沒想到,我出院后還能接到你們醫院的隨訪電話,關心我的后續治療情況。”吳女士激動地說,“你們真是太好了,非常負責任。在住院期間就對我關懷備至,沒想到出院后,你們還繼續對我負責,這樣的服務真的讓我特別滿意。”
時間回溯至中秋假期。9月16日當天下午五點左右,吳女士因突發疾病,緊急被同事送往人民醫院院區婦科就診。入院時,吳女士臉色蒼白,大汗淋漓,頭暈乏力,行走不穩,情況十分危急。值班醫護人員迅速把她扶入病房,并采取了一系列急救措施,包括建立兩組靜脈通道、吸氧、抽血檢驗、心電監護等,確保了她的生命安全。
溝通后得知,吳女士家住北京,因工作原因只身一人在德安工作,此次病情突發,被單位同事送到醫院治療,身旁無親人家屬照顧。

了解情況后,當班的兩名護士迅速完成所有急救措施,并認真安撫吳女士的情緒,“你別難過,等會我們就去給你買一些生活用品。”不一會,這些用品就送到了吳女士的病床前,當班護士還表示,“住院期間,如果你有生活上的困難,都可以跟我們說,不用不好意思。”當天晚上,因吳女士重度貧血需急輸血,不能離開病房,值班護士主動承擔起照顧她的責任,安排實習護士為其買晚飯及第二天的早餐。住院期間,吳女士一直受到醫護人員的熱心與細致的照顧,心存感激。在出院時,她特意手寫了一封感謝信,表達了對婦科醫護人員的深深敬意和感謝。
電話中,吳女士回憶道,“當時我只身一人在異鄉突發疾病,身邊沒有親人朋友,覺得非常害怕,也非常無助。”她感動地說,“幸運的是,我遇到了你們。住院期間,你們一直非常照顧我,給了我力量,也讓我感受到了家的溫暖和關懷。”
此次隨訪活動,跨越了時空的距離,是醫院對患者健康狀況的持續關注,更是對這段特殊醫患關系的再次確認與升華,充分體現了醫護人員的責任心與專業素養,深刻彰顯了醫院“以患者為中心”的服務理念與人文關懷精神。
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