九江新聞網訊?物業服務涉及千家萬戶，關系群眾切身利益。近日，潯陽區住建局聚焦物業投訴、住建領域電動自行車安全隱患等問題，深入開展專項行動，全面補齊政策短板，提升物業管理水平。

一是認真辦理工單。為提高工單辦理滿意度，定期召開12345市民熱線投訴工單分析研判會議，對新工單和回頭看工單進行逐一認領、分析研判，對業主反映的問題，堅持做到事事弄清，件件回復。第三季度共辦理12345市民服務熱線工單共507件。

二是開展定期巡查。建立物業服務企業常態化巡查制度，督促物業服務企業持續強化小區秩序管控，發現不文明行為立即進行溝通、勸導，并及時上報相關職能部門予以處理，每周報送一次重點小區消防問題清單和不文明養犬問題清單。第三季度，已上報消防問題清單17個，不文明養犬問題清單16個。

三是落實整改工作。針對創文辦每日督查通報存在問題的小區，部署各片區督察員督促物業服務企業對照問題清單抓好問題整改，及時按照要求將問題整改照片和整改情況說明反饋給創文辦，對整改不及時、不到位的物業服務企業嚴肅進行約談。轄區內被創文辦督查通報存在環境衛生、宣傳展示、文明行為、公共設施等方面問題的有17個小區，督促物業企業均予以整改。

四是規范維修資金審批。嚴格按照住宅專項維修資金管理相關規定對申請材料進行初審，對接上級業務主管部門，對房屋維修的預算、施工、驗收全過程進行監督審核，確保住宅專項維修資金管理規范和使用安全，第三季度共審批項目20個。

五是壓實安全生產責任。依法查處住宅室內裝飾裝修違規行為15起，已整改14起。聚焦居民反映強烈的電動自行車停放難、充電難以及堵塞消防通道行為，一方面是開展打通消防“生命通道”集中整治，另一方面是在住宅小區開展“車棚工程”行動，推動加裝264組2628個充電插口，以疏化堵，著力破解充電設施管理難題。

（潯陽區住建局供稿)