“我們小區設置了‘紅管家議事廳’，方便大家參與協商議事，小區治理得越來越好了。”日前，九江經開區觀瀾盛世小區居民張阿姨細數著小區的新變化。之前她在“紅管家議事廳”反映小區東區、西區大門未設置無障礙通道，給老人小孩出行帶來不便，社區協調物業在5個工作日內完成無障礙通道的建設。

　　近年來，九江經開區七里湖街道在黨建引領基層治理中，注重“抓點、連線、擴面”，多方聯動、創新舉措、凝聚合力，著力解決群眾關心的熱點、難點問題，打通服務群眾的“最后一米”，將基層治理成效轉化為群眾看得見的獲得感、幸福感、安全感。

　　打造“示范點”?促整體提升

　　該街道著力打造八里湖社區、鶴問湖社區作為基層治理示范社區，發揮示范引領作用，推動全街基層治理全面提質。八里湖社區依托“網格長＋網格員＋樓棟長”的管理體系，以最快速度、最高效率解決群眾訴求，讓“小網格”成為活躍在群眾身邊的“大管家”。鶴問湖社區創新推行“五心”工作法，堅持問計于民、問需于民，將矛盾糾紛化解在基層。這兩個社區均榮獲江西省“幸福社區”、江西省“綠色社區”稱號。街道以此為支點，不斷完善全街41個網格的精細化管理，構建“一網統管”新格局，擦亮“心服務”黨建品牌。

　　“有事就找網格員解決”，八里湖社區居民王先生說道。他向網格員反映單元樓門口一到下雨天就大面積積水，雨水井堵塞嚴重，極大影響了居民出行。物業及業主委員會苦于資金不足而束手無策。八里湖社區了解情況后，經過多方溝通，爭取約5萬元資金打通了數個雨水井，徹底解決了積水問題，居民無不叫好。

　　暢通“連心線”?服務零距離

　　用紅色物業這根“紅線”，進一步延伸服務居民觸角。七里湖街道35個居民小區，專業化物業服務覆蓋率100％，新成立物業公司黨支部2個，黨建引領、物業管理長效機制正逐步形成，發揮黨員模范帶頭作用，社區黨支部與物業黨支部做到組織聯建、活動聯辦、工作聯抓，聯合開展環境衛生綜合整治、反詐宣傳、傳統節日宣傳、弱勢群體幫扶等活動60余次，辦好新建非機動車充電樁、劃分停車位、安裝無障礙坡道扶欄等民生實事36項。

　　“公司吸納持有消防證、電工證等各類人才26人，累計投入資金300多萬元用于小區設施設備維護保養，小區環境越來越好。”春天物業服務有限公司黨支部書記張春花說。

　　拓展“覆蓋面”?為民辦實事

　　連點成線，穩固架構后，七里湖街道不斷擴大服務范圍，創新工作方法，力求達到面上開花。街道構建了社區、物業、業主委員會“1＋1＋1”三方聯動工作機制，依托“紅管家議事廳”等平臺，積極引導居民參與協商議事，切實為居民辦實事、解難題，實現共建共治共享。

　　鶴問湖社區組織召開三方協商議事會議，通過共商共議、合力共治的方式，按照“業委會選址、社區建設、物業維護”的模式，在鶴問湖壹號小區設置了25處晾曬桿，方便居民晾曬衣被。中星宜景灣小區一直沒有居民活動場所，經社區、業委會、物業三方協商，共同出謀劃策，廣泛征求居民意見，決定收回開發商空置房屋，改造成小區居民活動中心，豐富群眾精神文化生活。

（謝遠雄?劉扶保?許晨）