甘棠街道新公園社區:“減負”“賦能”雙向發力 為民服務見實效
九江新聞網訊(鄒凱莉)基層,是服務群眾的最前沿,是社會治理的最末端。社區作為基層治理的關鍵一環,難免出現“千線一針”的局面。潯陽區甘棠街道認真落實黨中央關于為基層減負的決策部署,聚焦基層治理“小馬拉大車”這一突出問題,采取摘牌、減群、凈墻、明責、增效等一系列舉措,持續為基層減負賦能。
自基層減負工作開展以來,新公園社區工作者從過去繁重的報表臺賬和工作事務中解放出來,將更多精力投入到提高服務群眾的能力和水平上,扎實開展和推進“坐班+上門”工作,讓“家門口的服務”于細微處“多用情、多用心、多用力”,讓群眾身邊的“關鍵小事”落到實處,讓居民對黨群服務中心“走得進、坐得下、還想來”。
社區大力推進“三紅”行動,黨建引領紅色物業,結合社區“坐班+上門”工作,創新社區治理模式,進一步夯實“紅色物業”基礎,使其真正發揮服務群眾、服務社區作用。社區網格員與物業工作人員走出辦公室,一同上門,摸排住戶居住情況及需求,代辦相關業務,及時受理群眾反饋的問題、調解矛盾糾紛。對于社區無法解決的居民群眾反映的問題和訴求,及時進行登記,落實好“三方聯動”“社區吹哨,部門報到”制度,開展社區、紅色物業、街道、相關部門協調討論會,共同解決復雜問題。
新公園社區網格員和春天物業公司一起上門入戶時,了解到居民家水管滲水,影響日常生活,也影響鄰里關系。物業公司了解情況后,經業主同意,立馬安排維修師傅上門查看,社區也對兩戶居民進行調解。經過維修和調解,滲水問題得到解決,兩戶居民握手言和。
下一步,新公園社區將持續深化拓展整治形式主義為基層減負,繼續將為民服務的責任扛在肩上,把減下來的時間和精力用到察民情、出實招、辦實事上,努力解決居民“急難愁盼”的問題,做到居民的“大事”有人管,“小事”有人幫,實現共建共治共享的目標。
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