九江新聞網訊（張芹?熊川）近日，德安縣總醫院人民醫院院區一站式服務中心接連收到了3份來自“12345”的表揚工單，這些實實在在的好評，激勵著每一位服務在一線的工作人員。

11月14日，鄰縣90多歲離休干部李先生在德安縣人民醫院辦理出院結算時，醫保報銷為零。家屬訴說在德安看病每次都自費拿回其戶口所在縣的醫保局手工報銷很不方便，一站式工作人員積極與鄰縣醫保局多次溝通，最終該縣醫保局同意李先生在德安縣定點。家屬非常感謝，予以表揚。

11月15日，季女士來德安縣人民醫院辦理出生證補辦業務，她來之前自己了解到補辦業務十分繁瑣，通過窗口工作人員的熱心解釋并簡化辦理流程，對一站式工作人員的工作態度及服務十分滿意。

11月22日，神經內科腦?；颊咧炫?024年在外省交居民醫保后停保，又繼續在鄰縣參保，該人員10月份認定低保，11月份又認定特困，家屬辦理出院時待遇報銷未能報出后，工作人員與外省、鄰縣兩地醫保局溝通圓滿解決，家屬回家時特意在窗口豎大拇指給予工作肯定。

服務民生無小事，一枝一葉總關情。德安縣總醫院人民醫院院區始終秉承“以患者為中心”的服務理念，將群眾的需求放在首位，迅速響應、主動作為、精準施策，讓每一個問題都能得到妥善解決，每一次服務都能讓群眾滿意而歸。