九江新聞網訊（九江日報全媒記者?張江艷）為進一步優化服務、暢通渠道、快速高效辦理企業訴求，湖口縣創新推進“一中心、五平臺”建設，匯聚資源精準施策，做到“無事不擾、有求必應、服務周到”。今年1～10月，全縣新增市場主體4280戶，增長10.02％；規上工業主營業務收入841.16億元，增長11.4％，預計全年可突破千億元大關。

建成用好“工業中心”，涉企服務“一站盡享”。湖口縣堅持以市場主體獲得感滿意度為出發點和落腳點，率先在園區高標準建成2.8萬平方米的工業服務中心，工信、應急、科技等涉企服務部門集中入園辦公，為企業縮短辦事距離10.2公里。推進營商辦、工業110、非公維權中心“三辦合一”，設立綜合受理窗口，一窗式受理解決涉企訴求。湖口縣行政審批局設立“幫代辦”園區專窗，無差別受理300余項審批服務事項，真正做到“園區事園區辦”。

創新打造“五大平臺”，紓困解難“一幫到底”。一是政企座談平臺。縣主要領導堅持定期召開政企座談會，覆蓋大中小微企業及各行業領域，堅持問題導向，讓企業家講真話道實情，反映企業生產經營中遇到的困難問題，有關部門面對面給予回應，并建立臺賬跟蹤辦理。近三年累計為企業解決重大問題242個、兌現各類惠企資金5.1億元。

二是企業幫扶平臺。由縣四套班子領導帶頭，從各單位抽調300余名“精兵強將”擔任幫扶專員，對全縣企業實行一對一、一對多幫扶，落實“周聯系、月走訪”，主動了解企業生產經營情況，宣傳惠企政策，收集辦理企業訴求。

三是行業聯系平臺。出臺行業幫扶聯系機制，壓實行業主管單位涉企服務聯系責任，通過“上門送、掌上推、集中講、專題輔”等多種方式推動惠企政策落地。堅持“寓服務于監管審批”，在開展必要的檢查、審批同時，主動指導幫助企業解決各類專業問題，有力保障了企業重大項目的順利推進。

四是云上溝通平臺。迭代升級“鐘意辦”小程序至2.0版，集成政策匹配、問題反饋、進度跟蹤、在線咨詢、辦事直達等多元化功能，為企業構建“不見面、云溝通”的一站式服務平臺。

五是訴求辦理平臺。根據投訴事項的內容及權限實行分類交辦，明確辦理單位和時限。簡單問題即時辦、一般問題限時辦、復雜疑難問題“會診”辦，做到件件有落實、事事有回音。今年以來，累計高質量辦理各類企業問題訴求945件。