九江新聞網訊（李少敏）“小站點”連通“大民生”，自德安縣河東鄉橋東社區人大代表聯絡站建站以來，始終堅持黨建引領、“三聯”賦能的工作理念，讓代表就近安“家”，讓群眾就近反映問題，把代表履職的“觸角”延伸到基層治理的最小單元，努力把代表聯絡站“小平臺”演繹成多元履職“大全景”。

聯絡站+民情議事，讓群眾找得對人、說得上話、議得成事。“每當放學期間，這條路就堵住了，你們人大代表再幫忙跟有關部門溝通溝通唄。”“小區改造時，可以在合適地點多安裝一些健身器材，方便我們就近就便活動？”……每到接待日，居民們都喜歡到社區找代表嘮家常，你一句我一言中，居民的訴求就在這里匯集了。“坐班”接待的代表們均認真梳理記錄并實行問題處理當面講、現場辦，對于現場無法解決的問題，進站的人大代表都會及時將問題轉交給鄉相關職能部門辦理，讓居民的訴求有解決的渠道。

比如，被列入民生實事票決項目的書香佳苑老舊小區改造事宜，就是人大代表在接待選民時，聽取和收集居民群眾對老舊小區改造及道路規劃的建議。目前，小區路面瀝青及休閑區域硬化已完成，正調整劃定停車位。還有居民提出“小區電動車亂停放、飛線充電等問題”，聯絡站立即行動，實地摸排研判充電樁缺口，并隨后推動了安充工程的動工建設。目前，安裝充電樁輻射9個小區，共建停車棚36個、充電插口達580余個。今年來，橋東社區依托人大代表聯絡站，累計推動解決小區污水管網改造、小區業主委員會成立、消防通道堵塞疏通、電梯損壞維修、枯樹砍伐等問題30余個。

聯絡站+志愿服務，助力“一老一小”，共建“朝夕美好”。“每個月志愿者們都會來社區給我們這些老人免費剪頭發，下個樓就到，可方便了。”“小孩放假了，老人帶只能任她看電視，現在在童心港灣，小孩既學到了東西，還交到了朋友。”這兩年，在橋東社區經常能聽到居民這樣的聲音。

“一老一小”牽動萬千家庭，去年年初，人大代表進網格走訪選民，居民反映的“家長周末假期看護難”“空巢老人獨居困境”問題受到聯絡站高度重視。聯絡站充分發揮履職平臺密切聯系群眾作用，堅持黨建引領、人大支持，依托新時代文明實踐站、童心港灣、暖心家園等陣地，全面梳理轄區能人資源，組織進站代表、專業教師、居民黨員和大學生等成立志愿服務隊，針對留守兒童、留守老人等特殊群體，充分挖掘、整合利用各方資源，開展志愿服務，架起服務人民群眾的“連心橋”。社區人大代表定期探訪獨居老人，并主動鏈接各類惠民便民資源，讓老年人在家門口便能享受測量血壓、血糖、問診等醫療服務，為老年人筑起健康防護墻。除此之外，教師代表們積極發揮專業優勢，對童心港灣活動的主題設置、活動內容等提出意見建議，推動其專業化關愛服務水平不斷優化。志愿者們以寓教于樂的形式，圍繞美術、音樂、舞蹈、手工等內容帶孩子們度過精彩有趣的假期，目前，已開展童心港灣活動89次，服務兒童800余人次。

聯絡站+多元調解，喻法于情化糾紛，巧解群眾“千千結”。如何將矛盾化解在基層，踐行新時代“楓橋經驗”？面對社區治理中各類矛盾糾紛，聯絡站積極推進“代表+網格+調解室”模式，鼓勵引導人大代表參與矛盾糾紛排查化解工作，將代表優勢與信訪維穩緊密融合，通過情感溝通與法理闡釋相結合，聯動聚力，助推矛盾糾紛多元化解。有一次，翰林學府某居民反映其樓上鄰居平臺漏水及夜晚噪聲污染問題，樓下居民多次與樓上溝通無果，矛盾逐漸升級。人大代表得知后，入戶了解、實地調查，主動聯系派出所民警、鄉綜治口、法律顧問、網格員等一同深入分析雙方矛盾癥結，講道理、講法律，引導雙方換位思考，促使當事雙方逐漸從“針尖對麥芒”地爭吵到心平氣和地對話，最終雙方當事人順利簽訂了調解協議書。

充分發揮站點“大課堂”功能，開展多種形式的法治教育活動，法院干警聯合代表共同開展送法進小區普法宣傳活動，就群眾關心的婚姻家庭、未成年人保護、勞動就業和社會保障等政策及法律問題，精準答疑解惑，讓人民群眾學會用法律武器保護自己的合法權益。同時利用江西數字人大APP、微信群和12345政務服務熱線等線上渠道，廣泛收集社情民意，2024年以來，代表進網格共排查化解工程施工矛盾、鄰里矛盾糾紛和維權類糾紛等各類矛盾糾紛70余起，辦結率為100%，讓網格內的每一名群眾在看得見、摸得著的變化中感受到實實在在的安全和幸福。

以聯絡聽民意，以站點解民憂。下一步，河東鄉橋東社區聯絡站將繼續堅持“聯絡站+”工作模式，以互聯互融互促，充分發揮代表主體作用，實現發展與治理同頻共振，使社區這方“小站點”迸發“大活力”。