九江新聞網訊 為不斷改善患者就醫體驗，提升醫院核心競爭力，鼓勵各科室積極探索、勇于創新、善于總結，強化服務意識、改進服務模式、提高服務能力，3月13日下午，九江學院附屬醫院在行政樓九樓會議室舉辦“綜合服務能力提升案例”決賽，醫院在家班子成員及全院中層干部觀看比賽。

本次比賽圍繞“提升患者診前、門診、急診急救、住院、診后及貫穿醫療服務全過程的基礎性、支撐性工作水平”等六個主題向全院征集案例。經過前期的精心籌備和廣泛征集，共收到了來自全院各科室的61個案例。根據專家組對案例申報的真實性、規范性、創新性采取量化評分進行遴選，共有15個案例進入現場決賽。經過激烈角逐，最終評選出一等獎1名，二等獎3名，三等獎5名，優勝獎6名。

九江學院附屬醫院黨委書記殷小平對案例進行一一點評，他表示，此次活動充分展現了醫院醫護人員積極向上的精神風貌，大家要以此次案例競賽為契機，深入推進改善醫療服務提升患者體驗專項行動，形成模式更連續、流程更科學、環境更舒適、管理更高效的現代化醫療服務，讓醫療管理更加精進，讓患者更多受益。

比賽由該院副院長歐陽慶雯主持，她肯定了各科室積極開展綜合服務能力提升案例活動所取得的優異成績，認為選手們的現場表現精彩紛呈，達到了院內交流互鑒的目的。她希望各科室繼續努力，創新思維，將更多好的措施應用到服務患者的各個環節，不斷提升醫療服務質量和患者就醫體驗。

（九江學院附屬醫院 供稿）