蔣文定在接待來訪群眾時指出

用心用情解決好群眾訴求 以務實舉措贏得群眾信任

九江新聞網訊（見習記者 胡依倩　九江日報全媒記者 沈明杰）3月18日下午，市委副書記、市長蔣文定來到市人民來訪接待中心，與來訪群眾面對面交流，現場協調解決信訪事項。他強調，要認真貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終把群眾的利益放在首位，用心用情解決好群眾訴求，以務實舉措贏得群眾信任。

市政府秘書長歐陽新華參加。

針對潯陽區居民反映的房屋產權確權手續辦理問題，蔣文定詳細了解事項原因、問題癥結和處置進展，現場研究解決辦法，明確處理意見，要求屬地政府和有關部門依法依規、高效辦理，及時把群眾合理合法訴求解決到位，同時要認真梳理同類信訪案件，排查共性問題，研究形成解決一類問題的制度舉措。

針對濂溪區居民反映的悅雋中央公園二期管護問題，蔣文定要求屬地和相關部門要切實扛起責任，明確時間節點，全力推動問題限期解決到位；全面排查、追根溯源，把工作重心放在事前預防和前端化解上，推進相關問題源頭治理；堅持依法依規，科學公正化解矛盾糾紛，帶著感情、帶著責任解決好群眾合法訴求。

接訪中，蔣文定強調，群眾利益無小事，做好信訪工作意義重大、責任重大。各級各部門要堅持以人民為中心的發展思想，善于將心比心，懂得換位思考，以清舊破難的有力舉措提升信訪工作效能。要健全完善信訪聯動協作機制，加強部門協作、凝聚各方力量，暢通12345熱線等群眾訴求表達渠道，確保信訪事項事事有回音、件件有著落。要強化長效長治，舉一反三、以點帶面，推動由解決“一個問題”向解決“一類問題”轉變，以有力度、有溫度的務實舉措紓民怨、暖民心。