九江新聞網訊（雷 丹）日前，德安縣人民醫院內科醫技黨支部在急診科舉辦了以“黨建引領——優服務·提能力·強管理”為主題的座談會。此次座談會旨在通過黨建引領，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用，共同探索并解決急診科一段時間以來投訴糾紛上升的問題，從而進一步改善患者就醫體驗，提升醫療服務質量和管理效能。院領導、各黨支部書記、支委及急診科全體醫護人員參加座談會。

會上，首先通報了2023年以來的投訴案例，從優服務、提能力、強管理三個方面進行了逐一分析。會議指出，急診科作為醫院的重要窗口，承擔著救死扶傷的重任。面對日益增長的醫療需求和日益復雜的醫患關系，急診科醫護人員必須不斷提升自身的業務能力和服務水平，強化主動服務意識，以更加專業、細致、耐心的態度為患者提供優質的醫療服務。

會議要求，內科醫技黨支部要高度重視急診科的建設和發展，切實加強對急診科的支持和保障，進而實現黨建引領與科室管理深度融合。急診科要建立健全投訴糾紛處理機制，加強醫護協作，及時化解醫患矛盾，維護醫院的良好形象。同時，要加強與患者的溝通和交流，增進彼此的理解和信任，構建和諧醫患關系。

會議指出，內科醫技黨支部“黨建引領——優服務·提能力·強管理”座談會的召開，是黨支部深度參與科室管理，切實發揮黨建引領作用的一次生動實踐和有益探索，既為德安縣人民醫院急診科的服務與管理升級指明了方向，又為醫院的黨建工作注入了新的活力和動力。2025年，醫院將繼續深化黨建引領下的科室管理改革，將這一模式全面鋪開至全院各支部，形成上下聯動、左右協同的工作格局，共同推動醫院高質量發展。