九江新聞網訊 為提升門診醫療服務質量與患者滿意度，構建規范化、專業化的門診服務體系。3月25日，九江學院附屬醫院門診部聯合醫保辦、信息科等部門召開門診醫師培訓會，全院各科室臨床醫師積極參與。

會上，副院長童建林表示，門診是醫院為患者提供服務的第一窗口，是展示醫院良好形象的第一陣地，同時也是改善患者就醫體驗的重要環節。門診醫師在醫療服務中發揮著重要作用，要不斷加強自身的業務水平，為患者提供溫心、舒心、暖心的就醫服務。

門診部主任鐘磊對《九江學院附屬醫院門診醫師出診管理辦法》《門診病歷書寫規范》《九江學院附屬醫院投訴管理辦法》《門診醫師相關制度》等相關規定進行詳細解讀，還對門診電子病歷使用率等質控指標及常見操作規范進行分析，指出病歷書寫重要性，督促落實醫療質量核心制度和掌握語言溝通技巧。并對運營部重點考核評分解析，獎懲機制以及互聯網醫院、門診手術及操作記錄單規范做了重點講解。

醫保辦對《醫保相關政策》中的報銷比例、門診慢性病管理、雙通道藥品管理、家庭共濟賬戶管理、門診統籌報銷政策、醫保基金監管系統操作等做了深度講解；信息科對《門診慢性病結算、電子處方流轉》做了詳細的講解，說到現在慢性病支持自助機繳費，雙通藥品處方可通過平臺流轉后直接藥店購藥，省去了復雜環節，方便快捷。

為確保培訓效果落到實處，現場進行了考核。參訓醫生表示培訓實用性強，對提升專業能力和服務質量意義重大。門診部將繼續加強多維度培訓及實踐強化，不斷加強醫生的專業能力和服務意識，打造溫馨的門診醫療服務模式，為患者提供更優質高效的醫療服務。