九江新聞網(wǎng)訊（柯達(dá)　張紅沁）3月28日，九江水上多元解紛服務(wù)中心成功調(diào)解首例船員信息冒用糾紛。

“我都沒在他船上做事，為啥用我的信息報港？我跟他說不能冒用，他掛了我電話。我在重慶他在江西，我該拿他怎么辦？”3月27日下午，中心接重慶籍船員趙某來電，稱“豫信貨xxxxx”輪冒用其船員信息在九江湖口水域報告進(jìn)港信息，因雙方相距甚遠(yuǎn)、聯(lián)系數(shù)次無果，實(shí)在找不到辦法，于是抱著“試試看”的心態(tài)，請求九江水上多元解紛服務(wù)中心提供幫助。

船員訴求被受理后，中心執(zhí)法人員通過長江航運(yùn)智能管理平臺發(fā)現(xiàn)該船目前靠泊在九江廬山市神靈湖碼頭作業(yè)，在九江港航管理局轄區(qū)內(nèi)。經(jīng)會商研判，依據(jù)“長江－鄱陽湖”干支聯(lián)動機(jī)制、多元矛盾糾紛調(diào)解協(xié)作機(jī)制，九江海事局、九江市港口航運(yùn)管理局組建聯(lián)合處置小組，共同制定了工作方案。

3月28日上午，聯(lián)合處置小組一大早驅(qū)車趕到湖區(qū)，登上“豫信貨xxxxx”船舶，現(xiàn)場開展聯(lián)合調(diào)查和矛盾調(diào)解。在確認(rèn)船員信息冒用事實(shí)后，執(zhí)法人員向在船船員介紹了多元解紛服務(wù)具體事項(xiàng)，要求船方停止對趙某的利益侵害，并消除影響。經(jīng)政策宣貫和法治宣教，船方表示會馬上調(diào)整進(jìn)出港報告人員信息，并積極接受執(zhí)法人員的后續(xù)調(diào)查，做好相應(yīng)的整改工作。處置成功后，小組成員第一時間告知趙某處置結(jié)果，他對事情的快速解決表示感謝。

近年來，九江湖口轄區(qū)地處長江干線與鄱陽湖支流的交匯水域，船舶流量大、日常管理難度大，伴隨著行業(yè)發(fā)展，勞務(wù)糾紛、海事爭議等水上矛盾也日益凸顯。如何匯聚監(jiān)管合力、強(qiáng)化干支聯(lián)動、深化多元解紛是深化“放管服”改革、踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、保障區(qū)域航運(yùn)中心建設(shè)的一堂“必修課”。

九江水上多元解紛服務(wù)中心聚焦普法教育、多元解紛與權(quán)益保護(hù)三大職能，通過執(zhí)法站點(diǎn)、熱線電話、線上平臺等載體開展法治宣傳，在武穴、湖口、彭澤設(shè)立分站，形成“三站一中心”的網(wǎng)絡(luò)布局，提供“調(diào)解＋仲裁＋法律援助”全鏈條服務(wù)?，實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場受理、線上轉(zhuǎn)辦、快速響應(yīng)”的便捷服務(wù)模式。

溫馨提示，船員如遇糾紛難題，可通過線下前往海事執(zhí)法站點(diǎn)、線上聯(lián)系九江海事局客服分中心等方式與中心工作人員取得聯(lián)系。