九江新聞網訊（魯小珍）為進一步提升客戶服務體驗，深入了解網點運營情況，郵儲銀行湖口縣支行近日開展了“行長值大堂”活動。該支行黨支部書記、行長常怡深入營業網點，以大堂經理的身份直接服務客戶，取得了顯著成效。

活動期間，該支行行長常怡身著工裝，熱情地迎接每一位前來辦理業務的客戶，主動引導客戶取號、分流，并協助客戶使用自助設備。對于老年客戶和特殊群體，給予格外的關注，耐心解答他們的疑問，手把手指導操作，確保每一位客戶都能順利辦理業務。在業務高峰期，常怡還協助柜員疏導客流，維持秩序，有效緩解了大堂的壓力。此次活動不僅提升了客戶的滿意度，也對員工產生了積極的影響。行長以身作則，深入一線服務客戶，極大地鼓舞了員工工作積極性。同時，在值大堂過程中，行長對員工的工作給予了及時的指導和肯定，增強了員工的歸屬感和責任感。

此次活動的開展，搭建了管理層與客戶、員工之間的溝通橋梁。接下來郵儲銀行湖口縣支行將以此次活動為契機，持續優化服務流程，提升服務質量，不斷滿足客戶日益多樣化的金融需求，為廣大客戶提供更加優質、高效、便捷的金融服務。