九江新聞網訊（黃云）“雖然現在大多數顧客都是通過電子支付方式付賬，但是還會有部分顧客特別是老年顧客習慣用現金支付，以前時不時會遇到零錢不足的尷尬局面，如今有了郵儲銀行提供的零錢包，我再也不用擔心給顧客找零，真是太方便了！”某便利店老板黃女士說道。

為維護人民幣流通秩序，創建良好的現金流通環境，讓每一位消費者都能享受到公平、無障礙的支付體驗。郵儲銀行都昌縣支行多措并舉提高現金支付服務水平，持續推進優化現金收付環境，助力現金暢通行。

一是不斷提升公眾服務體驗。聚焦社會公眾“找零難、兌換難”的痛點，為進一步提高零錢兌換效率，在各營業網點開設零幣兌換窗口，推出“零錢包”兌換業務，零錢包分為不同金額規格零錢包和定制零錢包兩種，網點配備足額小面額現金，做到即來即兌便捷化、現金保障常態化，充分滿足公眾和廣大商戶多元化、個性化需求。同時，持續關注水電燃氣、教育、醫療、城市公共交通等基本公共服務領域及批發零售、餐飲住宿、商業、公園景區、菜市場等涉及現金使用較多的生活場景，主動為不方便到銀行辦理零鈔兌換的商戶提供上門兌換服務，豐富現金服務形式，為社會公眾提供有溫度的現金服務。

二是持續暢通現金支付渠道。該支行組織工作人員走商圈、走市場，深入商戶經營場所現場解讀開展現金支付宣傳，提醒收費單位及商戶考慮公眾特別是老年人等群體的多元化需求，保留必要的傳統服務和線下渠道，尊重公眾選擇現金支付的權利，強化其現金收付意識。

三是金融宣教保障支付安全。該支行在做好營業網點陣地宣傳的同時，積極組織宣傳團隊進社區、進鄉鎮，針對現金使用頻率高的商戶、老年人群體耐心宣傳不同版別人民幣防偽特征和辨別假幣的方法，進一步增強社會公眾防范假幣的意識和識別假幣的能力，保障廣大群眾金融消費權益。

下一步，該支行將繼續踐行“金融為民”理念，持續優化現金流通服務環境，滿足人民群眾多元化、多層次的支付服務需求。