九江新聞網訊（馬可志）4月18日17時許，彭澤汽車站正值客流高峰，站長高亮在候車室引導旅客購票乘車時，發現一對老年夫婦進入進站口后，老奶奶突然腿腳乏力癱坐地面并嘔吐。高亮立即組織工作人員協助老爺爺將老奶奶攙扶至候車廳座椅休息。

經詢問獲悉，老人系彭澤縣海形鄉居民，吳姓老爺爺陪同老伴在彭澤縣人民醫院完成血液透析后準備乘車返鄉。老奶奶因透析后身體虛弱突發不適，吳爺爺因體力有限難以支撐其行走。工作人員持續提供紙巾、熱水等協助，清理老人身上污染物，并詢問是否需要聯系急救醫療力量。吳爺爺表示此為透析后常見不良反應，已聯系兒子前來接應，無需撥打120。

當日臨近下班時間，待所有旅客發送完畢后，吳爺爺之子仍未抵達。高亮與兩名工作人員主動留守等候，期間持續與老人交流安撫情緒。吳爺爺介紹，夫婦倆均年逾七旬，老奶奶患尿毒癥已5年，每周需進行2次血液透析，類似狀況此前多發生在醫院內，未料此次在車站發作。高亮提醒老人今后完成治療后應在院觀察休息，確認身體狀況穩定后再出行，若在車站遇突發情況可隨時尋求幫助。

半小時后，吳爺爺之子趕到現場，對汽車站工作人員的悉心照料深表感謝，高度贊揚工作人員的敬業精神與人文關懷，為長運系統工作人員的暖心服務點贊。