九江新聞網(wǎng)訊（王可為　呂珅）“真是麻煩你們了，為我們解決了一個生活中的大難題。”近日，柴桑區(qū)公安局馬回嶺派出所戶籍民警主動上門，為轄區(qū)三名特殊群眾辦理身份證，將“窗口”搬到群眾家門口“零距離”服務(wù)群眾，獲得好評。

近期，馬回嶺派出所在轄區(qū)梳理摸排走訪中獲悉，馬回嶺鎮(zhèn)蛟田村吳某某、黃某和馬頭村陳某某因身患疾病，行動極為不便無法前往派出所辦理身份證，給其日常生活帶來了諸多不便，無論是就醫(yī)看病，還是申請相關(guān)社會福利，都困難重重。

了解情況后，馬回嶺派出所及時與上級戶政部門溝通協(xié)調(diào)。在人口和出入境管理大隊的協(xié)助下，戶籍民輔警帶上身份證采集設(shè)備，同時聯(lián)系照相館工作人員一同趕往三位特殊群眾家中提供辦證服務(wù)。

由于患有先天性疾病，無法正常有效溝通，拍照調(diào)整過程異常困難，戶籍民輔警耐心引導三位殘疾群眾調(diào)整姿勢，一遍遍調(diào)整光線、角度，在家屬的配合下最終成功完成照片和指紋采集，待身份證辦理出來后，戶籍民警會再次為他們送證上門。

一張小小的身份證，承載著濃濃的警民情。馬回嶺派出所用實際行動踐行“人民公安為人民”的初心，將窗口服務(wù)延伸到百姓家中，用“走心”之舉換群眾“暖心”體驗，生動詮釋了基層警務(wù)工作的溫度與擔當。

下一步，馬回嶺派出所將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題，繼續(xù)深化便民利民措施，在全力做好派出所主防工作的同時，不斷延伸和拓展服務(wù)渠道，確保每一位需要幫助的群眾都能感受到來自公安機關(guān)的溫暖與關(guān)懷。