近日,濂溪社區深入推進“七色網格”精細化管理工作,社區工作者們帶著新印制的“網格連心卡”挨家挨戶走訪,把服務直接送到居民家中。這張巴掌大的卡片,成為政策落地與居民生活的“連心橋”。
社區相關負責人表示:“現在居民遇到急難事項,憑卡片即可聯系對應負責人。”卡片正面清晰印有網格長姓名、手機號、負責樓棟信息,并匯集了派出所、物業、燃氣公司等11個便民電話。通過逐戶走訪形式,暢通居民溝通渠道,切實提升社區便民服務水平。
轄區高齡老人蔡爺爺說:“前幾天發現高齡補貼沒到賬,我按卡片聯系網格員小包,十分鐘她就上門幫我登記反饋,還耐心教會我用手機查詢。”除了急事快辦,卡片背面同步鏈接社區公眾號,居民掃碼就可以隨時查閱各類政策細則、社區資訊及便民信息。
“七種顏色對應七類服務重點,但底色都是為民服務。”社區相關負責人表示,下一步濂溪社區將根據實際需求動態調整,推動“人找服務”向“服務上門”轉變,讓這張小卡片持續傳遞民生溫度。(朱葛)
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