九江新聞網訊（湯熒）近日，濂溪區醫療保障局快速響應一件群眾訴求，以群眾需求為導向，解決群眾的燃眉之急。

作為濂溪區參保居民程先生長期在成都治療癲癇，新規對中藥飲片處方數量及中藥配方顆粒劑使用范圍作出嚴格規定，這導致他在成都治療使用的中藥配方顆粒劑，無法按門診慢性病待遇報銷。政策變化帶來的落差，讓程先生情緒激動。

當濂溪區醫保工作人員了解情況后，迅速行動，他們先用通俗易懂的語言幫助他理解政策調整的現實意義。另一方面，工作人員主動“跨省去電”，邀請醫生從專業角度評估換藥可行性。經過反復溝通，最終確定替換為同等療效的中藥飲片方案，既滿足醫保政策要求，又保障了治療效果。

通過濂溪區醫保工作人員的不懈努力，成功解決了他的后顧之憂。程先生感激地表示，沒想到醫保局的工作人員這么上心，后面使用的中藥飲片都能按照慢性病待遇報銷，真是幫我解決了大問題！

下一步，濂溪區醫療保障局將繼續把群眾的急難愁盼作為工作的“風向標”，讓醫保服務更有溫度，切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。