“我們反映的原物業服務企業侵占湖濱小區北區公共收益的問題，得到了住建部門和街道社區的高度重視，困擾我們20多年的歷史遺留問題，在不到一周的時間內得到解決，幫我們追回了門面的管理權和近1.6萬元公共收益資金。”近日，九江市潯陽區湖濱小區北區的業主委員會主任陳瑩欣喜地發現，有了基層黨組織的幫助，小區碰到的難題不再難了。

今年以來，潯陽區積極開展提升物業服務質量、規范行業發展行動，聚焦群眾反映問題較為集中的物業服務領域，公開征集問題線索40條，依托社區黨組織領導下的居民委員會、業主委員會、物業服務企業三方聯動機制，解決問題29個。

潯陽區把社區物業管理打造成基層黨組織服務群眾的工作平臺，真正做到民有所呼、我有所應，讓城市基層黨建有色彩、有溫度、有活力。在中輝凱旋城、華安幸福里、湖濱小區北區等多個社區，物業服務企業在三方聯動機制的推動下，與業主委員會積極溝通協商，完成了往年公共收益結算退回、固定資產移交等工作，既維護了業主的合法權益，又促進了物業服務企業與業主之間的和諧關系。

針對安置房小區維修資金短缺難題，潯陽區積極探索解決方案，以北司家園小區7棟電梯維修工作為試點，創新推出混合產權維修資金使用模式，通過全面摸排安置房小區混合產權結構，推動房改維修資金和住宅專項維修資金合并使用，為解決安置房小區電梯維修資金難題提供了可借鑒的經驗。同時，該區聚焦部分住宅小區電梯故障率較高的問題，探索實施“電梯+保險”和“電梯+服務+科技”模式，鏈接大數據監測平臺，通過分析電梯日常運行數據，預判電梯故障風險，及時介入維修處置，有效降低了電梯安全風險。

為進一步規范物業服務行業發展，潯陽區住房和城鄉建設局與區人民法院建立聯動機制，對物業服務企業實行“紅黃黑榜”考核制度。根據物業服務企業的服務質量、問題整改情況等多方面因素進行綜合評估，將物業服務企業分為紅榜、黃榜和黑榜。目前，該區累計公布紅榜企業10家、黑榜企業5家，約談黃榜企業4家。對于連續兩個季度納入黑榜的物業服務企業，法院在審理相關案件時將以此作為核減物業費標準的依據，通過司法手段強化監管，讓物業服務企業不斷提升服務質量，形成良好的行業競爭氛圍。