九江新聞網訊（朱昊）“非常感謝海事部門的幫助，讓我們順利辦理了退休手續！”6月17日，船員吳某的妻子專程趕到九江海事局政務大廳，感謝海事部門幫助其丈夫解決了退休工齡的問題。

事情還要從3個月前說起，2025年3月4日，船員吳某憂心忡忡地來到九江海事局政務窗口。原來其臨近退休，但無法提供早年間工作證明，可能面臨十幾萬元的退休金損失，此前吳某已經向曾任職的多家單位求助，但由于各種原因，一直未能出具有效的工作資歷證明。想到自己以前辦理船員證書需要向發證機關提交任職資歷，海事部門那里可能存有早年間的工作資歷材料，于是抱著試一試的態度，吳某向九江海事局提出了查詢船員檔案的申請。

了解到船員的訴求后，九江海事局政務工作人員想群眾所想，急群眾所急，通過翻閱船員辦證原始檔案，從數千份檔案中找到了該船員幾十年來的辦證和任職資歷記錄，并一張一張為其做好復印。有了這些任職資歷記錄，吳某在近期順利辦結了退休手續。想到海事工作人員的熱心幫助，吳某安排其妻子專程登門表示感謝，并送來了禮物以表心意，經辦工作人員再三表示不能接受，但其妻子還是將禮物放在大樓門口后匆忙離去。

經辦工作人員按照有關規定，將情況如實上報紀檢部門。紀檢人員當即聯系吳某，耐心解釋相關廉政紀律。在了解到海事部門的紀律要求后，吳某取回了留下的禮物。

“情誼記在心里、禮物還請收回”，面對部分群眾的物質感謝，九江海事局通過柔性溝通、耐心勸解，既滿足了群眾的情感需求，又宣傳了行政機關的剛性紀律，彰顯了海事部門執法為民、公正廉潔的優良作風，贏得了辦事群眾的廣泛認可和好評。