郵儲銀行九江市分行火熱開啟海南熱帶雨林國家公園普通紀念幣預約兌換工作
九江新聞網訊(雷敏)根據統一部署,郵儲銀行九江市分行積極履行職責,順利開展海南熱帶雨林國家公園普通紀念幣預約兌換工作。
一是提前部署兌換工作。為保證此次熱帶雨林幣兌換工作有序開展,該分行提前開展柜面人員預約兌換工作線上培訓,詳細講解紀念幣兌換政策、業務流程、常見問題解答以及服務規范等內容,確保員工熟悉業務操作,能夠為客戶提供準確、高效的服務。 二是積極開展預約兌換宣傳。在預約期開始前,該分行各營業網點在LED屏上滾動播放紀念幣預約兌換宣傳標識,大廳廣告機中滾動播放紀念幣預約兌換海報,確??蛻裟軌蚣皶r獲取預約兌換信息。三是嚴肅工作紀律和合規管理。紀念幣兌換前,該分行組織業務庫出納人員、押運人員、各兌換網點所有人員簽訂紀念幣發行工作承諾書,要求所有參與、接觸紀念幣的人員,認真遵守紀念幣發行紀律,嚴格約束本人及親屬不向相關人員提出違反紀念幣/鈔發行紀律的要求,并嚴格發行兌換“十二條禁令”,如嚴禁用零散幣(鈔)調換整箱、整捆、整盒(把)、整卷紀念幣(鈔)。四是有序開展兌換工作。根據以往紀念幣兌換經驗,該分行在兌換首日,對業務量較大的網點增設紀念幣兌換專門窗口,區分常規業務與兌換業務,同時各兌換網點充實廳堂服務力量,提前制作紀念幣兌換排隊號牌,安排專人維護廳堂秩序,引導客戶到指定窗口辦理業務。并每日對外張貼公告,及時公布兌換進度,保證兌換工作有條不紊地進行,兌換期間,該行未收到一筆紀念幣兌換工作相關投訴。五是強化兌換過程監督檢查。紀念幣預約兌換期間,該行安排專人每日實時監控預約、兌換量,動態更新兌換進度報表,確保信息透明,同時建立異常數據預警機制(如出現集中時段大量兌換異常波動等),及時安排人員現場或非現場調閱監控錄像核查原因,有效防范違規操作現象發生。
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