瑞昌市桂林街道渡口橋社區(qū)錨定基層治理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“小”見“大”，從細微處發(fā)力，緊扣“進百姓門、排千企憂、暖萬家心”主線，通過創(chuàng)新管理模式、優(yōu)化服務舉措，持續(xù)提升居民的獲得感與幸福感，讓民生“微幸福”在點滴中匯聚。

打造特色管理的“小模式”，精細分類優(yōu)治理。社區(qū)創(chuàng)新推出“七色管理”模式，以“七色戶”分類表為基礎，將常住房屋、出租房屋、毛坯房屋、偶爾住房屋四類住戶，獨居老人、創(chuàng)業(yè)青年、積極分子、特殊關(guān)愛群體等七類人群進行精準分類標識。同時構(gòu)建“黨委－網(wǎng)格長－網(wǎng)格員－樓棟長”四級管理體系，運用“三步建檔法”建立“一戶一檔”動態(tài)管理機制。網(wǎng)格員秉持“進百姓門”的服務理念，主動深入居民家中，快速定位服務對象、精準掌握需求。“王大媽家屬于橙色戶，子女長期在外務工，我們每周都會電話問安，每月上門走訪。”網(wǎng)格員小周的日常工作，正是該模式高效運轉(zhuǎn)的生動體現(xiàn)。此外，社區(qū)積極延伸服務觸角，聚焦轄區(qū)企業(yè)，開展“排千企憂”行動，通過定期走訪企業(yè)、建立企業(yè)需求臺賬、政策申報等難題，助力企業(yè)紓困解難，優(yōu)化營商環(huán)境。

構(gòu)建多維宣傳的“小矩陣”，政策落地更有力。為推動“七色管理”模式深入人心，社區(qū)搭建起線上線下融合的宣傳矩陣。線上制作生動有趣的圖文解讀分類標準，線下舉辦“七色鄰里節(jié)”，設置趣味互動游戲。精心制作圖文并茂的分類引導圖，每季度發(fā)布《七色管理白皮書》，公開問題解決率等信息，既加深居民對管理模式的理解，也讓社區(qū)治理更加透明化，讓網(wǎng)格員開展工作更有方向，居民參與更有熱情。社區(qū)工作者和網(wǎng)格員化身政策宣傳員，走進千家萬戶，用通俗易懂的語言解讀惠民政策、傾聽群眾心聲，切實將“進百姓門”的行動轉(zhuǎn)化為“暖萬家心”的實效。

創(chuàng)新民生響應的“小機制”，急難愁盼快解決。社區(qū)推行“三色響應”機制，針對緊急事項紅色速辦、民生小事黃色快辦、共性問題藍色聯(lián)辦。在盛世家園小區(qū)，新安裝的健身器材、整齊排列的充電樁等民生實事，正是“三色響應”機制高效運作的成果。特別是充電樁安裝項目，通過“紅色響應”快速推進，切實做到“民有所呼、我有所應”，讓居民在一件件民生實事的落地中感受到社區(qū)服務的速度與溫度。社區(qū)以“暖萬家心”為服務宗旨，不僅聚焦居民生活需求，還關(guān)注困難群體幫扶、文化生活豐富等方面，通過組織志愿者上門慰問孤寡老人、為留守兒童開展學業(yè)輔導等活動，將溫暖送到群眾心坎上。

今后，桂林街道渡口橋社區(qū)將持續(xù)深化“七色管理”“三色響應”等特色模式，以“進百姓門、排千企憂、暖萬家心”為行動指引，不斷探索基層治理新路徑，以更貼心的服務、更創(chuàng)新的舉措，持續(xù)提升居民的歸屬感與幸福感，繪就基層治理共建共享的幸福新畫卷。

（徐亞平）