九江新聞網訊（夏靜／文　徐軍　郭小明／攝）6月28日，九江長運瑞昌公交公司駕駛員郭小明在駕駛的公交車內發現了一個手提包，按照公司失物處理預案，郭小明第一時間上報平臺，并按規定對包內物品進行清點登記，發現包內有身份證一張及現金1051．6元。工作群內駕駛員董志華通過身份證信息確認失主為同村居民，隨即主動聯系了失主，通過核實后將失物如數歸還。

據統計，6月份以來，瑞昌公交公司共妥善處理乘客遺失物品事件11起，涉及現金、證件、電子設備、重要資料及生活用品等各類物品。公司始終堅持“第一時間發現、第一時間處置、第一時間歸還”的工作原則，確保乘客財物安全。

這一系列優質服務的背后，是瑞昌公交公司長期重視服務培訓與職業道德建設的成果。公司通過完善失物處理預案、規范駕駛員服務流程、建立好人好事激勵機制等措施，持續強化員工責任意識和服務水平。如今，拾金不昧已從個人自發行為轉變為標準化服務流程，成為公司服務質量提升的重要體現，更成為全體員工的職業自覺和行為準則。