九江新聞網訊（柳雅帆 鐘婧）“海員證的照片要一寸還是二寸？”“海事通怎么用？”為進一步解答海船船員的辦證疑惑，打通政務服務的最后一公里，7月15日，九江海事局政務中心人員帶著船員們的問題走進海韻職業技能培訓學校。

在學校宣講廳，九江海事人員將申請材料清單一一列舉，逐條逐項講解。“船員們的需求是什么，我們就解決什么。”九江海事人員表示。辦理海員證要準備哪些材料、攜帶幾張照片這些細小而又重要的問題在培訓課上得到了解答。

“海事通”操作使用對于年紀較大的船員們來說是個老大難問題。九江海事人員通過制作展板展示“海事通”APP功能模塊，現場通過手機操作海事通，對船員服務簿資歷維護、合格證申辦及適任證書申請等進行了演示操作。

特培證書的辦理和申請要滿足什么條件、再有效申請規則是什么，船員們一知半解。為了讓船員們清楚地了解這些政策，九江海事人員制作了一個PPT，通過圖文并茂的方式將這些問題理清楚，講明白。

培訓現場還設置了提問環節，船員們將自己不清楚、不理解的問題在課堂上提出，工作人員用通俗易懂的話語對這些問題進行解答。“一問一答”的方式將培訓會推向了高潮，不僅拉近了船員和工作人員之間的距離，更解決了船員急難愁盼的問題。

結束培訓，船員們感慨道：“之前下載了海事通，不知道怎么操作，就沒怎么用過。通過這次學習，感覺好多事情都可以用海事通解決，辦證都不用出門”。

下一步，九江海事局將持續深化校政合作，建立雙向溝通和反饋機制，持續優化課程內容，共同為船員提供高質量的培訓、發證和維權服務，把服務送到船員們的心坎里。