九江新聞網(wǎng)訊（萬紫逸／文　王淼　梁小冬／攝）7月17日黃昏時(shí)分，司機(jī)葛師傅手持一面寫著“熱情服務(wù)，廉明高效”的錦旗向江西交通投資集團(tuán)九江管理中心新港收費(fèi)所九江東收費(fèi)站工作人員走來，向收費(fèi)站全體工作人員表達(dá)了真摯的感謝。

原來在7月16日清晨8時(shí)，一輛裝載著大型蓄水罐的貨運(yùn)車停在九江東站收費(fèi)廣場(chǎng)，司機(jī)面帶焦急地向工作人員說明情況：該車隸屬于宏達(dá)大件運(yùn)輸公司，計(jì)劃將蓄水罐送往鄱陽湖生態(tài)科技城，卻因車輛超寬，無法正常駛?cè)胧召M(fèi)車道。

接到求助后，九江東收費(fèi)站相關(guān)負(fù)責(zé)人迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)核查，此次通行受阻的核心原因是運(yùn)輸公司未提前精準(zhǔn)測(cè)量尺寸，運(yùn)輸車寬處達(dá)4.9米，裝載的罐體最寬達(dá)到驚人的5.1米，車輛抵達(dá)收費(fèi)站后才發(fā)現(xiàn)九江東車道寬僅4.5米。這一超寬問題將車輛攔在了高速之外無法續(xù)航。此時(shí)正值高溫時(shí)段，烈日炙烤下，司機(jī)的焦慮情緒愈發(fā)明顯。九江東收費(fèi)站相關(guān)負(fù)責(zé)人見狀，先將司機(jī)引導(dǎo)至陰涼處休息，一邊遞上飲用水，一邊耐心安撫：“您別急，我們一定想辦法幫您解決，安心等消息就行。”

在安撫好司機(jī)的同時(shí)，九江東收費(fèi)站相關(guān)負(fù)責(zé)人立即啟動(dòng)應(yīng)急方案。考慮到貨物超寬的實(shí)際情況，必須對(duì)部分車道設(shè)備進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。他們第一時(shí)間聯(lián)系了相關(guān)部門，說明現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)設(shè)備拆除事宜。相關(guān)部門接到通知后迅速趕到，頂著高溫對(duì)影響車輛通行的設(shè)備進(jìn)行專業(yè)拆除，為超寬車輛開辟通道。

在此過程中，九江東收費(fèi)站相關(guān)負(fù)責(zé)人始終堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)：他們一邊緊盯設(shè)備拆除進(jìn)度，確保操作安全規(guī)范；一邊持續(xù)與收貨方保持溝通，及時(shí)通報(bào)車輛通行進(jìn)展，讓對(duì)方做好接貨準(zhǔn)備。高溫天氣下，汗水浸透了他們的制服，但九江東收費(fèi)站相關(guān)負(fù)責(zé)人始終保持耐心，時(shí)不時(shí)地與司機(jī)交流，緩解其等待中的焦灼。

經(jīng)過9小時(shí)的緊張忙碌，在現(xiàn)場(chǎng)人員的合力引導(dǎo)下，這輛“龐大”的貨運(yùn)車終于緩緩?fù)ㄟ^收費(fèi)車道，順利駛離收費(fèi)站。司機(jī)連聲道謝，隨后趕來的收貨方代表也對(duì)收費(fèi)站工作人員豎起大拇指：“這么熱的天，你們從早晨到下午忙前忙后，真是太給力了！”

此次事件中，九江東收費(fèi)站工作人員以高效的應(yīng)急處置能力、貼心的服務(wù)態(tài)度，在高溫下為司乘人員撐起了一片“清涼”。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)為民”的宗旨，也讓過往司乘感受到了交通服務(wù)中的溫暖與擔(dān)當(dāng)。