九江新聞網訊“在家門口就享受到如此專業、周到的診療服務，整個過程特別順利，從掛號到看診都很方便，住院時提了些要求，不但耐心還很細致，讓我安心又感動。”在醫院相鄰的小區居住了30年的汪女士，談起附院的變化，性格開朗的她臉上都是滿意的笑容。作為醫院發展的“見證人”，她不僅目睹了醫院建筑和環境的變化，更親身感受了醫療技術和護理服務的全面提升。

汪女士住在醫院附近，以往來醫院就診比較多，平時也經常從醫院內穿行，但在醫院省級區域醫療中心大樓于去年7月投入使用后，這還是第一次到醫院就醫。在急診科，她對醫院發展變化、診療環境及醫護人員的服務等贊不絕口，不由贊嘆：“這里無論是醫護人員還是志愿者，都既專業又細致，服務特別走心。就診過程中，他們主動、耐心地與我進行溝通。我是個愛表達的人，他們都給予充分的時間讓我表達擔憂和感受，通過安慰和鼓勵，讓我在治療過程中保持情緒穩定、積極樂觀。無論是入院時的接診、治療過程中的關懷，都讓我感受到，這醫院是有溫度的。”

就診中的汪女士

她感慨道，作為年代久、口碑好的老牌公立醫院，還是“出醫學生的地方”，附院也算是一個地方的醫療品牌了。回想上世紀90年代，醫院還只是幾棟低矮的房屋，設備也相對簡單。現如今，醫院變化可謂是翻天覆地，環境好、設施全、專家多、技術強，信息化也很智慧，時不時走進來一下，總有些讓人眼前一亮的變化，掛號、就診、繳費、取藥等全流程可一站式快速完成，方便快捷，長期有志愿者協助看病就醫，處處體現“以患者為中心”的服務理念。她還說“因為我一直住旁邊，有一個感受很深刻。在老城區里，樓屋總是越來越擠，我都不禁為醫院著急——你這院區里地怎么轉得開？但這一年來，院區里人和車的行走流線、通道做了很好的改造，指引清晰，設置科學，還更美觀了。不得不說，醫院真的是用心了！”

這次讓汪女士感觸最深的，還有醫院護理服務的提升。“現在的護士不僅技術好，態度也特別好。溫柔，耐心，讓我很放心，坐著打點滴的時候，我便拿著手機翻看了醫院更多信息。發現我的感受‘是有原因的’，原來附院不僅推出了‘互聯網+護理服務’，還率先啟動了‘無陪護病房’試點，許多舉措都是主動創新著走在前面的，被省電視臺和央媒報道過，難怪感受是大不一樣。”

“不只是護理工作，醫院十多年來一直倡導和推行‘把車位留給患者’，推行‘檢查檢驗結果互認’，開展‘如親陪診志愿服務’，聯合市殘聯設置關愛聾人的‘天籟之家’和‘無聲有愛’手語服務站……這些作為，讓我對附屬醫院的好感真是越來越多，作為附近的老居民我由衷感到高興，‘百年附院，值得信賴’！”

（九江學院附屬醫院供稿）