九江新聞網訊（劉樂）7月17日上午，建行九江武寧新寧支行柜員萬泉水正在照常辦理業務。此時，一位客戶由于銀行卡額度限制，移步至柜臺辦理轉賬30萬元的業務。他按章詢問大額資金來源及轉賬用途，客戶回答得支支吾吾，對于收款人的開戶行模糊不清，且不存在收款人具體聯系方式，他敏銳察覺不妥，但并未采取強硬態度制止客戶轉賬，而是耐心詢問客戶與收款人關系，經過進一步了解得知，收款人是客戶在網絡平臺認識的，遭遇詐騙的風險極高。

在這種情況下，柜員萬泉水結合防范詐騙風險的培訓內容，向客戶普及相關防范知識，還列舉了以往遇到的真實案例。他以這些實例警醒客戶，建議對方不要急于轉賬，先到公安機關核實具體情況，待確認收款人賬戶的真實性后，再進行匯款操作。

最終，客戶被說服決定終止轉賬業務，先到公安機關核實情況。經確認，對方果然是詐騙分子，客戶徹底放棄了轉賬。想起差點被騙，他仍心有余悸，同時對銀行盡職盡責的規勸以及積極向群眾普及防詐知識的做法，表達了由衷的感激。

7月21日，這位客戶特意送來一面錦旗，紅底金字寫著“攔截詐騙顯擔當，守護百姓錢袋子”，握著萬泉水的手再三道謝：“要不是你心細，我這輩子的血汗錢就沒了！”

“一線柜員的敏銳，加上團隊的快速聯動，才能守住客戶的錢袋子?！比f泉水看著錦旗感慨道。這場成功勸阻的背后，是銀行人對“反詐”二字的較真——日常積累的知識、關鍵時刻的協作，不僅筑牢了金融安全墻，更讓“被信任”成為這份職業最暖的注腳。