近期，瑞昌市桂林街道潘家堡社區潘家堡新村老舊小區改造施工正如火如荼進行。自6月份老舊小區改造以來，潘家堡社區組織了一支由社區工作人員、黨員、退休干部、居民小組長、居民代表、網格員組成的隊伍穿梭于背街小巷之間，化為“宣傳員、信息員、協調員”，成為破除改造梗阻的關鍵力量，他們不僅傳遞政策，更將居民訴求化為行動，將施工難題及時化解。
黨建引領促居民參與。社區黨委充分發揮黨建引領作用，通過“黨組織牽頭、黨員帶頭、群眾參與”的模式，讓改造工程既高效又貼心。早在小區改造前，社區黨委就召開居民大會，邀請桂林街道分管領導及施工方參與，充分告知居民并現場選出居住在潘家堡新村的居民代表，居民代表中有黨小組長、退休干部、黨員、群眾等。他們每日穿梭在改造現場，深入了解居民訴求和建議，全力協調鄰里矛盾、施工過程碰到的難點問題以及天然氣入戶等事項，力爭讓老舊小區改造真正成為民心工程、放心工程，提高居民滿意度。
民意橋梁全天候貫通。社區干部、網格員每日深入小區，用腳步丈量施工進度，用心傾聽居民心聲。充分運用“線上＋線下”的雙軌機制，織就了一張高效的問題發現與響應網絡。居民的聲音無論何時何地發出，都能被迅速捕捉、傳遞并直達問題解決的核心環節。一位居民拉著社區干部說：“群里剛說排水溝有點小問題，隨后就看到你們帶著施工方來這里查看，心里很踏實。”
情理交融化解施工難題。改造過程中，遇到居民阻止，居民代表肖仁輝主動協調，積極上門勸導，曉之以理，動之以情、交心談心、分析利弊，并與社區、施工單位溝通，最終達成一致，保障了施工節奏不被拖延。在接通污水管期間，居民小組長王全勝、退休干部陳青松、黨員丁建國等積極參與其中，查看每家每戶污水管接通情況，發現問題及時向社區反映。類似的事情還有很多，這些問題看似微小卻涉及到居民的切身利益，必須及時回復并給予恰當的解決，社區干部和居民代表勇于擔當、積極向施工方了解情況，征求施工方專業意見，盡量滿足居民訴求，將一個個可能升級的矛盾消除在萌芽。
在老舊小區改造中，呈現了黨員帶頭、居民自治、全員行動的良好局面，他們以責任擔當、無私奉獻的精神掃除著工程推進中的大小障礙，是老舊小區改造中不可或缺的“潤滑劑”與“推進器”。
老舊小區改造是民生實事，在桂林街道黨委、政府的領導下，社區將匯聚多方力量做好居民服務保障工作，讓居民早日享受到改造帶來的實惠，彰顯基層治理的溫度。（幸閏 張麗萍）
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