中國銀行九江市永修支行:銀政攜手筑牢金融安全防線 便民服務“零距離”獲贊譽
九江新聞網訊 為打通金融服務“最后一公里”,中國銀行九江市永修支行近日走進當地鄉鎮政府及城管大隊開展“社保卡集中辦理+金融安全宣傳”上門服務活動。通過“服務+宣教”雙軌并行,既解決了基層工作人員辦卡用卡的實際需求,又提升了重點群體的金融風險防范能力,以實際行動彰顯中行擔當。
主動延伸服務半徑 破解基層辦卡難題
針對鄉鎮政府及城管大隊工作人員業務繁忙、集中辦理社保卡不便的痛點,永修支行組建青年突擊隊,將柜臺“搬”進單位辦公區。活動現場,支行員工分工協作,從信息核對、制卡激活到功能講解全程高效銜接,將單張辦卡時間縮短在10分鐘以內,實現了快速辦卡,提升了客戶滿意度。“以前得專門請假去銀行,現在銀行上門來辦,太方便了!”一名城管隊員在體驗服務后連連稱贊。此次服務不僅節省了群眾時間成本,更通過流程優化實現“即辦即用”,切實將便民利民理念落到實處。
精準宣教防風險 守護群眾“錢袋子”
在高效辦理業務的同時,支行緊扣當前洗錢犯罪的嚴峻形勢,量身定制金融安全宣傳方案。工作人員通過剖析洗錢犯罪行為,結合宣傳折頁圖示,向廣大群眾有效提示洗錢風險;針對社保卡常見的使用風險,重點講解賬戶安全保護措施,講解“不輕信、不轉賬、不泄露”原則。活動現場互動熱烈,廣大群眾紛紛為工作人員的專業能力及服務水平點贊。
深耕普惠顯擔當 服務升級再出發
此次上門服務是永修支行踐行“金融為民”初心的縮影。近年來,從柜臺到田間,從業務辦理到知識普及,永修支行以“零距離”服務詮釋了新時代金融機構的責任與溫度。這種“主動走出去”的模式,不僅提升了品牌影響力,更為普惠金融高質量發展提供了可復制的實踐經驗。正如群眾所言:“這樣的銀行服務,暖心又安心!”
下階段,支行將在分行的堅強領導下,持續創新普惠金融模式:一方面深化政銀企合作,依托場景貸等特色產品支持縣域特色產業;另一方面擴大服務覆蓋面,計劃聯合更多政府部門及重點企業,推廣“一站式”上門服務,同時運用數字化手段提升服務效率,為構建和諧金融環境持續注入力量。
(中國銀行供稿)
責任編輯: