九江新聞網訊（楊璜）近日，九江市柴桑區政務服務管理辦公室在對2025年上半年全區各承辦單位12345熱線工單的及時受理率、按時辦結率、群眾滿意率等情況進行系統性評估，認為九江水務公司下屬子公司柴桑區水務公司在工單響應速度、辦理質量、服務滿意度等方面成效顯著，獲柴桑區重大項目建設和重點任務落實督查指揮部上報給予加分，并在全區范圍內通報表揚。

這是九江水務公司踐行“一點一滴、做到最好”服務宗旨的生動實踐，既體現了政府對供水企業工作的充分認可和贊譽，亦彰顯了供水企業員工主動作為、用心服務的責任擔當。

九江水務公司根據12345政務服務便民熱線和公司供水服務熱線的工作需求，不斷完善內控制度、實施細則，進一步明確和規范熱線工單處理流程、分配條件及各部門職責，通過加強內部管理和監督，確保用戶合理訴求能夠得到及時、有效的辦理，不斷增加用戶滿意度和幸福感。

這次表彰既是激勵，更是鞭策。九江水務公司將以此為新的起點，進一步提高供水服務質量，持續提升服務響應速度，不斷優化服務流程細節，用心、用情、用力解決好用戶訴求，為服務區域高質量發展和居民幸福生活貢獻應有力量。