滿意度提升至99.82%

湖口縣在全省率先亮出中介服務(wù)管理“組合拳”

九江新聞網(wǎng)訊（張曉武 鄭飛華 九江日?qǐng)?bào)全媒記者 朱曦薇）為切實(shí)解決中介服務(wù)領(lǐng)域效率低下、收費(fèi)混亂、壟斷指定等問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范中介服務(wù)行為、保護(hù)經(jīng)營(yíng)主體合法權(quán)益，近日，湖口縣率先在全省出臺(tái)《湖口縣中介服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)面行為清單及評(píng)分管理辦法》，推動(dòng)中介服務(wù)向市場(chǎng)化、規(guī)范化、高效化邁進(jìn)。

湖口縣推行“負(fù)面清單”管理模式，全面梳理行政審批涉及的中介服務(wù)環(huán)節(jié)，聚焦經(jīng)營(yíng)主體反映強(qiáng)烈、影響審批質(zhì)效的突出問(wèn)題，明確“效率拖沓”“收費(fèi)失范”“壟斷指定”“弄虛作假”“服務(wù)低劣”五大類22項(xiàng)具體禁止行為，為中介服務(wù)劃出清晰的“紅線”和“雷區(qū)”。通過(guò)規(guī)范管理，中介服務(wù)收費(fèi)更趨透明合理，強(qiáng)制服務(wù)、隱性收費(fèi)等亂象得到有效遏制。抽樣調(diào)查顯示，項(xiàng)目業(yè)主對(duì)中介服務(wù)收費(fèi)的滿意度提升至99.82%。

配套出臺(tái)管理辦法，依據(jù)項(xiàng)目業(yè)主對(duì)中介機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果和中介機(jī)構(gòu)發(fā)生的各類違規(guī)違法行為，進(jìn)行梯次化、差異化的星級(jí)評(píng)分管理。同時(shí)將中介機(jī)構(gòu)信用情況與行政審批、公共資源交易、信用信息等平臺(tái)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)共享，真正實(shí)現(xiàn)了“一處失信、處處受限”的強(qiáng)力震懾，有效凈化了中介服務(wù)市場(chǎng)秩序，一批服務(wù)質(zhì)量差、信用缺失的中介機(jī)構(gòu)被限期整改和淘汰，涉及中介服務(wù)的投訴舉報(bào)同比下降99.76%。

據(jù)悉，湖口縣依托縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及“中介超市”平臺(tái)，搭建高效中介服務(wù)平臺(tái)，推行“陽(yáng)光選擇”工作模式，通過(guò)中介環(huán)節(jié)的規(guī)范高效運(yùn)行，重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目前期中介服務(wù)平均用時(shí)縮短6天，項(xiàng)目整體審批時(shí)限提速90%以上，進(jìn)一步優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境。