九江新聞網訊（九江日報全媒記者 胡依倩）日前，“數據賦能 乘數而上”2025文化和旅游數據創新應用大賽圓滿落幕，市博物館選送的案例《DeepSeek賦能智能講解，數據為引，喚醒文物塵封的“生命華章”》在全國百余件參選作品中脫穎而出，榮獲大賽“技術創新獎”特色單項獎。

市博物館作為國家一級博物館、九江的城市“文化客廳”，承擔著重要的公共文化服務職能。近年來隨著年接待游客量的持續遞增，傳統講解模式存在“響應不及時、內容同質化、個性化不足”等局限，難以滿足游客多元化需求。為此，市博物館聚焦文旅行業與大模型技術的融合趨勢，以“提升服務質量、優化觀眾體驗”為目標，于2025年5月啟動“DeepSeek+智能客服”建設項目，創新性地將DeepSeek大模型技術引入博物館智能服務領域，通過整合館藏文物、陳列展覽、活動資訊等多元數據，打造高效、智能的一站式服務平臺。

目前，智能導覽平臺已正式投入使用，通過“輕量化入口+全場景覆蓋”進一步提升游客體驗：游客可通過關注官方微信公眾號、小程序或展廳掃碼，直接進入服務頁面；涵蓋“九博介紹”“數字展廳”“打卡點位”“文創周邊”等基礎服務，同時支持VR全景導覽，幫助游客快速定位游覽目標；內置“數字人”對話功能，可實時響應游客疑問；提供成人、學生、兒童專屬講解風格，實現博物館與觀眾的“自然語言交互”；內嵌互動游戲，增強平臺的趣味性與互動感；平臺同步收集游客反饋與行為數據，為博物館運營決策、展覽內容優化提供精準數據支撐。