德安縣中醫院:“互聯網+護理服務”解民憂 高齡患者享貼心醫療
九江新聞網訊(萬思思)近日,79歲的王爺爺(化名)在家中順利完成引流管傷口護理服務,困擾多日的傷口紅腫流膿問題得到有效緩解。這一便捷醫療服務,源于德安縣中醫院“互聯網+護理服務”的精準對接,更折射出醫護人員踐行醫德醫風、守護患者健康的初心。
據悉,王爺爺半年前因肝膽管結石引起腹痛、黃疸等不適,于去年11月在上級醫院接受經皮膽管穿刺引流術,因病情需要,術后需長期留置引流管。近日,其引流管傷口出現紅腫流膿情況,家人因老人年事已高、攜帶引流管往返醫院不便而焦慮不已。在得知德安縣中醫院推出“互聯網+護理服務”后,家屬通過手機快速下單進行預約。
接到訂單后,縣中醫院傷口造口護理門診護士萬思思第一時間與家屬溝通,詳細了解王爺爺的身體狀況與傷口細節,隨后攜帶專業醫療器材上門。服務過程中,護士嚴格恪守醫療規范,動作輕柔地為老人消毒傷口、清除壞死組織、更換輔料,每一個步驟都細致入微,最大程度減少老人不適。操作結束后,護士耐心地向老人和家屬講解引流管日常護理要點、傷口異常情況識別方法,反復叮囑照護注意事項,用專業與耐心傳遞醫療溫度。
從“線下奔波”到“上門服務”,醫院“互聯網+護理服務”的誕生,不僅打破了醫療服務的空間限制,更將“以患者為中心”的醫德醫風落到實處。醫護人員的主動下沉服務、貼心守護高齡患者的舉動,既解決了患者家庭的實際困難,也讓醫療服務更有溫度,為構建和諧醫患關系、提升患者就醫獲得感注入了強勁動力。
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