近日，79歲的王爺爺（化名）在家中順利完成引流管傷口護(hù)理服務(wù)，困擾多日的傷口紅腫流膿問題得到有效緩解。這一便捷醫(yī)療服務(wù)，源于德安縣中醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”的精準(zhǔn)對接，更折射出醫(yī)護(hù)人員踐行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、守護(hù)患者健康的初心。
據(jù)悉，王爺爺半年前因肝膽管結(jié)石引起腹痛、黃疸等不適，于去年11月在上級(jí)醫(yī)院接受經(jīng)皮膽管穿刺引流術(shù)，因病情需要，術(shù)后需長期留置引流管。近日，其引流管傷口出現(xiàn)紅腫流膿情況，家人因老人年事已高、攜帶引流管往返醫(yī)院不便而焦慮不已。在得知德安縣中醫(yī)院推出“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”后，家屬通過手機(jī)快速下單進(jìn)行預(yù)約。
接到訂單后，縣中醫(yī)院傷口造口護(hù)理門診護(hù)士萬思思第一時(shí)間與家屬溝通，詳細(xì)了解王爺爺?shù)纳眢w狀況與傷口細(xì)節(jié)，隨后攜帶專業(yè)醫(yī)療器材上門。服務(wù)過程中，護(hù)士嚴(yán)格恪守醫(yī)療規(guī)范，動(dòng)作輕柔地為老人消毒傷口、清除壞死組織、更換輔料，每一個(gè)步驟都細(xì)致入微，最大程度減少老人不適。操作結(jié)束后，護(hù)士耐心地向老人和家屬講解引流管日常護(hù)理要點(diǎn)、傷口異常情況識(shí)別方法，反復(fù)叮囑照護(hù)注意事項(xiàng)，用專業(yè)與耐心傳遞醫(yī)療溫度。
從“線下奔波”到“上門服務(wù)”，醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”的誕生，不僅打破了醫(yī)療服務(wù)的空間限制，更將“以患者為中心”的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)落到實(shí)處。醫(yī)護(hù)人員的主動(dòng)下沉服務(wù)、貼心守護(hù)高齡患者的舉動(dòng)，既解決了患者家庭的實(shí)際困難，也讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、提升患者就醫(yī)獲得感注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。（萬思思）
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