九江新聞網訊　近期，湖口縣總醫院中醫醫院院區以深化醫德醫風建設為抓手，以提升醫療服務質量、改善患者就醫體驗為目標，由湖口縣總醫院副書記兼縣中醫醫院院區執行院長柯陽春帶隊，創新開展“行政交班沉一線＋病房走訪解難題”專項行動，將工作重心下移，把實際問題解決在臨床前沿。

行政查房“沉下去”，臨床堵點實時通

為切實掌握一線動態，柯陽春帶領行政后勤團隊，打破以往行政坐班聽匯報的傳統模式，利用早交班時間，先后深入骨傷科、康復科、內一科、內二科等特色重點科室，全程參與科室晨會。現場不僅聚焦患者病情動態、診療方案調整、醫護排班銜接等共性問題，更將突出中醫診療特色作為關注核心。例如中藥煎煮配送時效、開展中醫適宜技術布局優化等訴求，逐一梳理反饋，實時協商解決。

病房走訪“暖起來”，溫馨關懷潤心田

“大爺，您的中藥喝了感覺怎么樣？”“阿姨，您對護士的護理服務還滿意嗎？”在走訪病房時，柯陽春親切地與患者及家屬面對面交流，細致詢問就醫感受，介紹醫院醫德醫風建設舉措，了解大家對醫療服務、住院環境、飲食保障等方面的意見和建議，讓患者真切感受到“被關心、被重視”的溫暖。

優質服務“無止境”，持續深化固成效

在查房中，柯陽春提出，行政服務沉一線、病房走訪解難題不是“一陣風”，要建立常態化長效化機制，定期開展醫德醫風查房，把醫德醫風建設融入診療服務全過程，以更優質、更暖心的醫療服務全力守護群眾健康。

（湖口縣中醫醫院供稿）