濂溪區疾控中心:以醫德醫風為引領 高效處理投訴
自醫德醫風集中整治工作開展以來,濂溪區疾控中心迅速行動,將醫德醫風建設作為提升工作質效的重要抓手,積極組織開展醫德醫風集中整治工作,通過專題學習、心得交流等多種形式深學細悟醫德醫風的核心要義,通過自查自糾建立問題臺賬制定針對性整改措施,確保整改工作落到實處,持續推動醫德醫風水平穩步提升。
作為負責處理全區醫療衛生行業投訴舉報的監督執法機構,區疾控中心始終將群眾利益放在首位,將醫德醫風建設融入到處理投訴舉報的工作中,以嚴謹的態度、高效的行動和專業的素養,筑牢群眾健康的“安全防線”。
醫療衛生行業的投訴舉報直接關系到人民群眾的健康安全,容不得絲毫懈怠。今年9月2日,中心接到群眾投訴濂溪區某鄉鎮一牙科診所疑似無證行醫。經初步調查,證實該診所存在無證行醫行為。在立案調查的同時,中心始終心系該群眾的退費和賠償訴求,積極協調涉事診所與群眾進行協商,通過耐心細致的調解,最終促成雙方達成一致意見,群眾的合法權益得到了有效的維護。自醫德醫風集中整治以來,中心受理了十余起投訴舉報案件,對六個涉嫌違法違規的機構及時立案調查和處理,有效維護了群眾的合法利益,持續提升群眾對醫療衛生行業的滿意度。
展望未來,區疾控中心繼續堅持以醫德醫風為引領,不斷提升疾控隊伍的業務能力和職業道德素養,以及時高效的行動回應群眾關切,以始終如一的堅守筑牢健康防線,為推進全區衛生健康事業高質量發展貢獻更大力量。
(濂溪區疾控中心供稿)
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