一面錦旗，一封“12345”表揚工單，悄然成為潯陽區政法工作最溫暖的注腳。“真沒想到，困擾我們整棟樓的樓道違建問題，這么快就解決了！”近日，潯陽區紫玉雙庭小區居民劉婆婆特意致電“12345”政務平臺，表揚湓浦街道工作人員。而曾因私占樓道引發鄰里矛盾的張女士，也將一面錦旗送到了街道綜合行政執法隊員手中：“多虧了你們，現在我們鄰里關系好多了?！?/p>

這一幕，正是潯陽區委政法委開展“五進社區”活動成效的生動縮影。

政法懇談：把辦公室搬到百姓家門口

“咱這老學區房，房產證地址和戶籍地址對不上，孩子上學辦手續可折騰人了?！比嗣衤方值犁晟缴鐓^的懇談會上，王大媽道出了憋在心里多年的煩惱。

令她意外的是，廬南派出所所長當場就表了態：“大伙兒帶上房產證到派出所，我們統一給大家辦！”一句話，讓在場的居民都安了心。

政法干部不再坐等群眾上門，而是主動走進社區。區委政法委書記帶頭，法院、檢察院、公安、司法等政法單位的干部們利用下班時間，來到小區里、走到群眾中，和大家圍坐在一起拉家常、聽訴求。

“以前見不到的領導，現在就在身邊；以前難解決的事，現在當面就給答復?！币晃簧鐓^干部感慨地說。有人管、有結果、有回應……截至目前，潯陽區開展懇談活動50次，解決群眾反映問題135件。

三官一律：法律顧問來到身邊

華寶花園小區臨街商鋪里，李老板對著2萬多元的水費及滯納金賬單發了愁——這塊水表多年不用，怎么冒出這么多費用？因責任難以厘清，一直協調無果。

“三官一律”工作隊了解這一情況后，迅速組織水務公司、施工方及業主多方協商，借助專業力量厘清法律責任，最終促成三方達成共同承擔費用的方案，糾紛得到圓滿化解。“依托此機制，我們已成功介入并有效化解類似鄰里漏水、物業糾紛等30余起，其中28件已實現案結事了?！比嗣衤方值勒ㄎ瘑T說道。

法官、檢察官、警官、律師（法律工作者），這些過去在老百姓心中“高大上”的法律專業人士，如今成了社區的?？?。

金雞坡街道的幾個“老大難”問題，也在“三官一律”的專業指導下找到了突破口。今年以來，街道先后組織開展了5場“三官一律進社區”專題活動，有效化解了12件糾紛。

平安夜巡：黑夜里的“守護紅”

晚上八點，白水湖街道的背街小巷里，一群身著紅馬甲的身影格外醒目。這是由民警、志警和黨員志愿者組成的平安夜巡隊正在巡邏。

那一抹抹“守護紅”，照亮了夜晚的街巷，也溫暖了居民的心。

今年2月，平安夜巡隊員在梅綻坡社區巡查時，發現一棟居民樓里，樓上樓下兩戶居民因陽臺下水管道漏水吵得不可開交。雙方情緒激動，互不相讓。夜巡隊員立即上報并聯合社區上門，組織雙方協商，最終促成和解：樓上維修并承擔大部分費用，樓下也道歉并分擔部分。幾天后，城管隊員特意回訪，確認管道已修好，鄰里關系也重歸于好。

今年以來，潯陽區開展平安夜巡600余次，解決問題80余件，參與巡邏的黨員、志警及公安民警等力量近3000余人次。

城管護安：從“管理者”到“好幫手”

在潯陽區，城管隊員口袋里都裝著“三張清單”——矛盾糾紛、安全隱患、民生信息，他們的身份也從執法者變成了“網格辦事員”。

今年5月，湓浦街道“網格辦事員”陳義順在甘棠南路紅橋里巡查時，發現一棟居民樓頂的太陽能熱水器被大風刮壞，碎片隨時可能墜落。他立即拍照上報，拉起警戒線。沒過多久，其他執法隊員、社區工作人員和消防應急人員陸續趕到。由于當晚天氣惡劣無法施工，大家合力做好安全防護，次日一早就完成了破損熱水器的清理工作。

截至目前，湓浦街道通過“綜治+城管”模式，已協助排查化解矛盾風險100余起，群眾的幸福感和安全感顯著提升。

如今在潯陽區，城管隊員走在街上，常有居民主動打招呼、反映問題。這種信任，是他們用一次次貼心服務換來的。

人民調解：鄰里間的“和事佬”

白水湖街道九針社區里，樓上樓下兩戶人家因為裝修鬧得不可開交。樓上朱某裝修要把房子隔成三間出租，新增的衛生間正好在樓下王某臥室上方?！斑@以后還怎么睡覺？”王某急得直跺腳。

社區調解委員會了解情況后，邀請區住建局物管辦、街道城管，組織物業公司、雙方業主進行調解，根據現場討論分析，耐心解釋相關規定。經過多次溝通，朱某終于認識到問題，主動拆除了違規改建部分。

目前，潯陽區已建立街道調委會5個，社區（村）調委會83個，街道、社區（村）共有專職人民調解員93人，實現了基層調解組織全覆蓋，并成立了區域性的綜合性人民調解委員會1個，打造了“老黃調解室”“錢敏調解室”等個人調解室10個，成立了婚姻家庭糾紛、醫療糾紛、未成年人權益保護等18個行業性、專業性人民調解委員會，全力筑牢安全穩定第一道防線，在不斷提升人民群眾幸福感、獲得感、安全感上發揮了重要作用。今年1～9月，各級調解組織共調解矛盾糾紛487件，調解成功474件。

夜幕降臨，潯陽區的大街小巷漸漸安靜下來。巡邏隊員的紅馬甲在路燈下閃爍，社區調解室的燈光依然亮著……每一次耐心的調解、每一句暖心的提醒、每一個堅守的夜晚，這些平凡的瞬間，匯聚成守護百姓安寧的溫暖力量。

通過開展政法懇談、三官一律等“五進社區”活動，有效解決了群眾反映的一批實際問題，潯陽區治安秩序持續改善，公眾安全感和政法部門滿意度得到顯著提升，平安建設成效切實增強。

（九江日報全媒記者　商樂）