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短信直達解民憂 醫保服務暖人心——濂溪區醫保局慢性病評審服務再升級

時間:2025-10-30 23:19:37 來源: 九江市融媒體中心(九江日報社 九江市廣播電視臺)九江新聞網

九江新聞網訊(湯熒)“剛提交完慢性病申請材料沒幾天,就收到了評審通過的短信,這下不用總跑窗口問進度,在家就能知曉結果,太方便了!”市民張大爺看著手機里的醫保通知短信,對著濂溪區醫保局的工作人員連連點贊。

以往,慢性病線下申請人需自行跑窗口或打電話咨詢評審結果,既耗時又費力,成為不少群眾辦事的“煩心事”。濂溪區醫保局聚焦這一民生痛點,堅持以民為本、實事辦實,從2025年10月起正式推出“慢性病評審結果短信直達”便民新舉措。如今,線下提交申請材料的群眾無需主動查詢,評審工作一完成,結果就會以短信形式精準推送至申請人手機。通過評審的群眾可第一時間享受慢性病報銷待遇,無需多跑一趟;未通過的群眾也能及時收到補充材料的清晰指引,快速完成重新申請,大大減少辦事成本。

截至目前,該服務已累計為300名慢性病申請人送上“短信告知”,徹底解決了“結果查詢難、待遇享受慢”的問題,真正實現醫保服務從“群眾跑”向“信息跑”的轉變。下一步,濂溪區醫保局將持續深化為民服務理念,進一步優化短信通知內容精準度,同步拓展通知覆蓋的醫保業務類型,讓便民服務觸角延伸至更多待遇審核場景,用更貼心的服務回應群眾期盼。

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