清晨的濱江路豆制品集中加工區(qū)，醇厚的豆香飄散開來，作坊主們穿著潔凈的工裝忙碌著，很難想象，曾經(jīng)讓人避之不及的“臟亂差”小作坊，如今已是窗明幾凈、秩序井然。這場令人驚喜的“蝶變”，正是潯陽區(qū)推動服務(wù)型執(zhí)法、大力優(yōu)化營商環(huán)境的生動縮影。

執(zhí)法有溫度：從“事后罰”到“事前幫”

“以前覺得市監(jiān)局是來‘挑錯’的，現(xiàn)在才知道是真心幫我們規(guī)范經(jīng)營、長遠(yuǎn)發(fā)展！”豆制品經(jīng)營者葉老板道出心聲。他曾因不熟悉證照流程陷入“無證生產(chǎn)”困境，潯陽區(qū)市場監(jiān)管局主動上門指導(dǎo)，助其取得合法資質(zhì)，更將他的場地升級為集中加工區(qū)，帶動13家小作坊“抱團(tuán)發(fā)展”。

為破解小作坊普遍存在的“經(jīng)驗式生產(chǎn)”難題，該局創(chuàng)新推出“十不準(zhǔn)”“五必須”通俗口訣，開展“手把手”實操培訓(xùn)，推動實現(xiàn)“五統(tǒng)一”管理，并協(xié)助爭取15萬元專項補貼，推動硬件與管理雙提升，讓作坊主從“謀生計”轉(zhuǎn)向“干事業(yè)”。

服務(wù)有深度：從“單點突破”到“系統(tǒng)集成”

潯陽區(qū)的服務(wù)創(chuàng)新遠(yuǎn)不止于市場監(jiān)管領(lǐng)域。在勞動者權(quán)益保障方面，“潯工和”新就業(yè)形態(tài)勞動爭議訴裁調(diào)中心整合工會、人社、法院、司法四方力量，打造“一站式”維權(quán)平臺，其創(chuàng)新的“全鏈?zhǔn)椒?wù)體系”與“一函兩書”工作模式獲中華全國總工會創(chuàng)新案例表揚。

在服務(wù)企業(yè)方面，“潯陽營商行”數(shù)字化平臺構(gòu)建起企業(yè)訴求“線上提交—智能分辦—限時反饋”閉環(huán)機(jī)制，企業(yè)滿意度達(dá)100%。區(qū)稅務(wù)局推行“說理式執(zhí)法”，通過事前精準(zhǔn)輔導(dǎo)、事中透明裁量、事后靶向回訪，推動首違不罰同比增加52.2%，處罰金額同比降低57.5%，實現(xiàn)“法理交融”的柔性治理。

在基層治理中，湓浦社區(qū)探索“園區(qū)化治理+文商旅互嵌”模式，通過修繕歷史建筑、引入“開心麻花”演藝空間、開辦青年夜校等舉措，打造“一區(qū)多能、服務(wù)共生”的治理樣本，煥發(fā)百年大中路新活力。

(曲心怡 九江日報全媒記者　張江艷)